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試験番号：C2010-023問題集試験科目：IBM Tivoli Support Provider Tools and Processes
最近更新時間：2014-08-17
問題と解答：全56問 C2010-023 勉強の資料
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試験番号：C2020-011日本語問題集試験科目：IBM SPSS Statistics Level 1 v2 (C2020-011日本語版)
最近更新時間：2014-08-17
問題と解答：全55問 C2020-011日本語 勉強の資料
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試験番号：M2020-623問題集試験科目：IBM Risk Analytics for Asset Management Sales Mastery Test v1 Exam
最近更新時間：2014-08-17
問題と解答：全24問 M2020-623 全真問題集
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何でも上昇しているこの時代に、自分の制限を突破したくないのですか。給料を倍増させることも不可能ではないです。IBMのC2020-011日本語試験に合格したら、あなたは夢を実現することができます。JPexamはあなたの最高のトレーニング資料を提供して、１００パーセントの合格率を保証します。これは本当のことです。疑いなくすぐJPexamのIBMのC2020-011日本語試験トレーニング資料を購入しましょう。
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IBM内容 C2010-023虎の巻 C2010-023攻略
NO.3 Which two resources are available on the IBM developerWorks website? (Choose two.)
A.Latest test fixes released by development.
B.Software licenses for proof of concept installs.
C.Web-based community forums and Wiki pages.
D.List of new features still under development for each product.
E.Technical tutorials and demos for developers and administrators.
Answer:C E
IBM虎の巻 C2010-023認証試験 C2010-023受験記 C2010-023 C2010-023種類 C2010-023資格
NO.4 What are two responsibilities of the Primary Site Technical Contact? (Choose two.)
A.Opening all PMRs on behalf of all their Support Analysts.
B.Downloading software from Passport Advantage for use by the end user.
C.Assigning up to nine Secondary Site Technical Contact per end user contract.
D.Uploading all End User Debug files to ESR/SR on behalf of their support analysts.
E.Accept or deny a request for a Support Provider's engineer to obtain access to an end
users account.
Answer:C E
IBM科目 C2010-023通信 C2010-023勉強法 C2010-023 C2010-023独学
NO.5 Which two statements are true regarding Support Provider Level 1 Customer Support?
(Choose
two.)
A.Level 1 Support is responsible for taking the first support call from a Customer (during
normal business
hours, Monday - Friday in line with IBMs standard 5x8 support).
B.Level 1 Support is responsible for testing new software versions of IBM products and
communicating
the release of said software to clients that have purchased it from IBM.
C.Level 1 Support is responsible for incorporating and testing any program fix provided by
Level 3
Support (as appropriate), and delivering or communicating the problem resolution, bypass,
circumvention,
or other notice of restriction to the End User.
D.Level 1 Support is responsible logging all calls in an electronic call management system
capable of
opening an internal PMR or other form of trouble ticket that captures and can report in
electronic format
historic information relating to a problem, from the first Call through to the resolution of the
problem.
E.Level 1 Support is responsible for logging all calls in an XML, Excel or Lotus 123 spread
sheet so that
Level 2 support can open an internal PMR or other form of trouble ticket that captures and
can report in
electronic format historic information relating to a problem, from the first call through to the
resolution of
the problem.
Answer:C D
IBM C2010-023 C2010-023書籍 C2010-023書籍
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